KAI Berhenti Sementara Operasi KA Siliwangi Akibat Banjir di Cibeber

Pada hari Minggu sore, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung memutuskan untuk menghentikan sementara perjalanan kereta api Siliwangi yang melewati rute Cipatat hingga Sukabumi. Penghentian ini terjadi karena adanya genangan air di area jalur Cianjur-Cibeber, yang mengganggu keberlanjutan operasional.

“Kami mengambil keputusan untuk menahan perjalanan guna memastikan keselamatan para penumpang tetap terjaga,” jelas Manager Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, saat dihubungi di Bandung, Minggu.

Rangkaian kereta api masih terjebak di Stasiun Cianjur hingga malam hari, sambil menunggu kondisi lintasan kembali stabil. KAI Daop 2 Bandung menjelaskan bahwa banjir berpotensi mengancam keamanan perjalanan, sehingga tindakan penahanan diperlukan untuk menghindari risiko kecelakaan.

Sebagai bentuk penghargaan terhadap pelanggan, KAI menyediakan opsi pembatalan perjalanan. Penumpang yang tidak ingin menunggu dapat membatalkan tiket mereka dengan mendapatkan kompensasi pengembalian biaya 100 persen, tanpa mengurangi tarif pemesanan.

Bagi calon penumpang yang memilih bertahan di stasiun, pihak KAI memberikan pelayanan pemulihan sebagai bentuk kompensasi. Langkah ini bertujuan untuk memperbaiki pengalaman para pelanggan yang terdampak.

KAI Daop 2 Bandung secara aktif berkoordinasi dengan petugas lapangan untuk memantau perkembangan banjir dan mengambil langkah-langkah perbaikan. Mereka juga berkomitmen menyampaikan pembaruan informasi secara berkala mengenai kondisi lintasan.

“Kami sampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas gangguan perjalanan KA Siliwangi relasi Cipatat–Cianjur-Sukabumi hari ini,” tutur Kuswardojo.

Sebagai langkah pencegahan, KAI meminta seluruh penumpang untuk mematuhi instruksi petugas dan memperhatikan pemberitahuan resmi melalui saluran komunikasi mereka.