PLN Mobile Jadi Solusi Layanan Kelistrikan Saat WFH

Makassar – Sebagai bagian dari upaya mendukung kebijakan kerja dari rumah, PT PLN menyediakan solusi berupa aplikasi PLN Mobile yang memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai layanan kelistrikan. General Manager PT PLN Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar), Edyansyah, menjelaskan bahwa penggunaan perangkat elektronik selama WFH meningkat, sehingga kebutuhan listrik juga naik. Untuk menyesuaikan kebutuhan tersebut, pelanggan bisa memanfaatkan fitur tambah daya melalui PLN Mobile secara cepat dan praktis.

Kebutuhan Daya Listrik Meningkat

Dengan semakin banyak aktivitas bekerja dari rumah, penggunaan laptop, AC, dan alat pendukung lainnya menjadi lebih sering dan terus-menerus. Hal ini berdampak pada peningkatan konsumsi energi, yang memerlukan penyesuaian pasokan listrik. Edyansyah menegaskan bahwa PLN Mobile tidak hanya menyediakan tambah daya, tetapi juga berbagai layanan seperti pembayaran tagihan, pembelian token, pengajuan pasang baru, dan catat meter mandiri, semuanya dalam satu platform.

“Selain tambah daya, pelanggan juga bisa melakukan pembayaran tagihan, pembelian token, pengajuan pasang baru, hingga catat meter mandiri dalam satu aplikasi,” kata Edyansyah.

Pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Ubah Daya dan Migrasi, serta memasukkan ID Pelanggan atau nomor meter untuk mengajukan permintaan tambah daya. Prosesnya bisa diawasi secara langsung melalui aplikasi tersebut. Sementara itu, dalam situasi kegagalan pasokan listrik, pengguna dapat mengajukan laporan ke PLN Mobile dengan cara membuka menu Pengaduan, melengkapi detail, termasuk foto dan penjelasan, serta memilih waktu kunjungan teknisi.

Keandalan Pasokan Listrik

Edyansyah menambahkan bahwa PT PLN siap memastikan keandalan pasokan energi sepanjang masa. “Dengan menghadirkan layanan tambah daya, pelanggan bisa mengelola kebutuhan listriknya secara lebih efisien sesuai kebutuhan sehari-hari,” ujarnya. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pengguna dalam memenuhi kebutuhan energi tanpa perlu datang langsung ke kantor layanan.