Visit Agenda: Golkar Apresiasi Peningkatan Pelayanan Haji 2026
Visit Agenda – TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Ketua Fraksi Partai Golkar DPR RI, M. Sarmuji, menilai kualitas pelayanan ibadah haji pada tahun 2026 mengalami peningkatan signifikan dibandingkan penyelenggaraan tahun sebelumnya. Perubahan ini diperoleh melalui kunjungan langsung Sarmuji ke Tanah Suci, yang dilakukan sebagai warga biasa sekaligus sebagai bagian dari Visit Agenda yang lebih mendekati kebutuhan jemaah secara aktual.
Kemajuan Terasa dari Berbagai Sektor
Dalam rangkaian Visit Agenda yang dilakukan pada 2026, Sarmuji menyatakan bahwa pelayanan terhadap jemaah dari segi konsumsi, akomodasi, transportasi, hingga pengelolaan acara ibadah di Arafah, Muzdalifah, dan Mina berjalan lebih terorganisir dan efisien. Hal ini menjadi bukti bahwa Kementerian Haji dan Pemerintah Arab Saudi telah mengoptimalkan sistem di berbagai sektor untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan jemaah.
Mengingat pengalaman pada tahun 2023, ketika ia masih berperan sebagai anggota Tim Pengawas Haji DPR RI, Sarmuji menyebut bahwa terdapat beberapa hambatan yang mungkin belum sepenuhnya teratasi. Tahun itu, ada keluhan mengenai ketidakseimbangan pengaturan jadwal, keterbatasan fasilitas, dan masalah logistik yang terkadang memicu kebingungan di antara jemaah. Namun, pada 2026, ia merasakan perbaikan yang nyata, baik dalam pengorganisasian maupun respons dari petugas terhadap kebutuhan jemaah.
Proses Kunjungan dan Feedback Jemaah
Sarmuji mengatakan bahwa dalam kunjungan Visit Agenda ke tiga sektor utama, ia berkesempatan mendengarkan langsung masukan dari jemaah. Proses ini dianggap lebih efektif karena memberikan gambaran yang lebih realistis dibandingkan hanya melalui laporan tertulis. “Saya bisa merasakan langsung apa yang diharapkan jemaah, dan kini pelayanan lebih memenuhi harapan mereka,” ujarnya kepada wartawan, Rabu (27/5/2026).
Berdasarkan hasil diskusi, keluhan mengenai kualitas layanan sudah sangat berkurang. Para jemaah menyebutkan bahwa sistem registrasi, pengelolaan kesehatan, dan penempatan di asrama serta tempat ibadah diatur dengan lebih baik. Tidak hanya itu, keberhasilan rangkaian puncak ibadah di Arafah, Muzdalifah, dan Mina juga menjadi bukti bahwa keseriusan dalam pelayanan ibadah haji telah terwujud secara nyata.
Pelaksanaan yang Lancar dan Profesional
Menurut Sarmuji, kinerja petugas haji pada 2026 terlihat lebih disiplin dan profesional dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. “Mereka melaksanakan tugas dengan lebih baik, bahkan mampu memastikan proses umroh dan haji berjalan lancar,” imbuhnya. Hal ini berdampak pada tingkat kepuasan jemaah yang meningkat, terutama dalam menghadapi cuaca yang terkadang ekstrem di Mekah dan Arafah.
Kemajuan tersebut juga diperkuat oleh keberhasilan pengelolaan logistik, seperti penerapan teknologi digital dalam distribusi makanan dan pelayanan kesehatan. Sarmuji menilai, dengan adanya perbaikan ini, pelaksanaan Visit Agenda di tahun 2026 tidak hanya mencapai standar minimal, tetapi juga memenuhi ekspektasi yang lebih tinggi dari jemaah. “Capaian ini harus diapresiasi, karena Kementerian Haji memang telah bekerja keras,” katanya.
Dalam rangka mempertahankan momentum ini, Sarmuji berharap pihak terkait terus meningkatkan kualitas layanan, termasuk dalam hal kebersihan, kenyamanan, dan ketersediaan fasilitas. Ia juga menyoroti pentingnya kerja sama antar-lembaga dalam menjaga konsistensi pelayanan selama periode haji. “Visit Agenda 2026 menjadi benchmark, dan kita perlu memastikan ini tidak hanya terjadi di tahun ini, tetapi juga terus berlanjut di masa depan,” pungkas Sarmuji.
Hal ini sejalan dengan visi Partai Golkar dalam mendorong pelayanan publik yang optimal. Ketua Fraksi Golkar tersebut menekankan bahwa kualitas Visit Agenda tidak hanya diukur dari jumlah jemaah, tetapi juga dari kepuasan mereka terhadap pengalaman selama ibadah. “Jemaah yang puas adalah bentuk apresiasi terbaik untuk pelayanan haji yang lebih baik,” tuturnya, menambahkan bahwa kini, pelaksanaan haji 2026 menjadi contoh keberhasilan dalam inovasi pelayanan yang lebih responsif.
